PORTAIL EN LIGNE DE DÉSIGNATION DE BÉNÉFICIAIRE(S)
De plus en plus d assurés, ayant souscrit une garantie décès prévoyant le versement d un capital décès à leurs proches s ils venaient à décéder, utilisent le portail de désignation de bénéfi ciaires(s) mis à leur disposition.
Plus sécurisé, simple et rapide, le formulaire de
désignation de bénéfi ciaires(s) se complète en trois
étapes. Des aides contextuelles sont présentes tout
au long du parcours afi n de guider l assuré dans
sa démarche. De plus, un tutoriel est également à
disposition.
Cet outil en ligne permet une démarche assurant
la confi dentialité des données transmises. À tout
moment, l assuré peut procéder à une modifi cation
de sa déclaration ou l actualiser en cas, par exemple,
d un changement de situation familiale.
QUALITÉ DE SERVICE
Lors de l audit Afnor annuel qui s est déroulé avant l été, la certifi cation ISO 9001 Version 2015 de l Ipsec a de nouveau été maintenue..
Depuis plus de 20 ans, l Ipsec inscrit la qualité de
service au cœur de ses préoccupations.
Toutes ses activités sont certifi ées ISO 9001.
Ce système de management de la qualité permet
l amélioration continue de ses off res et de son
savoir-faire, dans le seul but de répondre au mieux
aux attentes de ses clients et assurés.
L audit a consisté à contrôler le fonctionnement des
activités, plus spécifi quement leur planifi cation, leur
réalisation, les plans et indicateurs de contrôle ainsi
que l effi cacité des axes d amélioration.
La satisfaction des assurés et clients étant un axe
stratégique majeur pour l institution.
Rapport annuel 2022 29