Être soutenu en cas de perte d'un proche
Avec la Ligne Info Décès, vous bénéficiez d’une assistance immédiate et d’un accompagnement tout au long de cette épreuve : une écoute attentive, des conseils personnalisés avec de nombreux services pour réaliser vos démarches. En contactant nos conseillers, vous aurez également accès à un espace dédié à la famille.
Anticipation du décès
Il n’est jamais évident de faire face à la perte d’un être cher. À la peine ressentie s’ajoutent la nécessité d’organiser les obsèques et de nombreuses obligations administratives. Aussi, prévoir ses obsèques en pensant à « l’après » permet de libérer ses proches, le jour venu, des décisions à prendre et des démarches à accomplir, et de s’assurer du respect de ses volontés.
Au moment du décès
Les proches pourront contacter le service d’assistance funéraire pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé, d’informations et de conseils sur les premières démarches à réaliser. En cas de décès à domicile ou dans un établissement de santé non-équipé d’une chambre mortuaire, Ligne Info Décès proposera aux familles d’organiser le transport vers une chambre funéraire.
Rendre hommage
Le deuil est, bien évidemment, propre à chacun. Différentes étapes l’accompagnent. Les services pour rendre hommage permettent à votre entourage de témoigner de leur émotion et de préserver le souvenir, de façon à la fois concrète et symbolique. Vous pouvez choisir de créer un espace hommage au défunt qui est un lieu de recueillement et d’échange, privé et sécurisé, pour faire vivre la mémoire de l’être cher.
